Консалтинговое агентство
в области менеджмента
и управления онлайн-школ

Разработка и внедрение инструментов управления

Разработка и внедрение инструментов управления для онлайн-школ в нише инфобизнеса

Create Community

Разработка и внедрение инструментов управления для онлайн-школ в нише инфобизнеса

Библиотека знаний

Основатель компании Алевтина Новикова

Основатель компании Алевтина Новикова

Мы сотрудничали

Услуги для онлайн-школ

Это не наставничество и не сопровождение, мы полностью внедряемся в ваш проект и под ключ самостоятельно отстраиваем систему управления и все связанные с этим задачи

Внедрение систем управления коммерческой частью

- Оцифровка управленческих показателей на уровне владельца бизнеса и топ-менеджеров
- Внедрение системы аналитики: маркетинга, продаж, сквозной менеджмент
- Внедрение финансового учета
- Внедрение планирования и учета факта
- Разработка управленческого дашборда и обучение по его использованию
- Вывод руководителя проекта

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Разработка регламентов и инструкций для онлайн-школ

Услуга направлена на создание структурированного и понятного процесса управления.
Разрабатываем регламенты для всех ключевых процессов, включая управление, проведение занятий, взаимодействие с учениками, а также административные процедуры. После разработки документов мы помогаем внедрить их в повседневную работу вашей школы.

Вы получаете рост эффективности всех процессов школы за счет структурированных процессов и четких инструкций.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Внедрение Ноушен (Notion)

Интегрируем Notion в бизнес-процессы компании, научим структурировать базу знаний и решать сложные задачи с помощью гибридных таблиц. Незаменимый инструмент в управлении онлайн-школ.

Notion — это мощный инструмент для управления проектами, баз данных и коллективной работы. Внедрение Notion в вашу компанию или онлайн-школу поможет систематизировать процессы, улучшить коммуникацию и повысить общую эффективность команды.

Что включает услуга:
- Оценка текущих процессов: проводим анализ текущих рабочих процессов, используемых инструментов и выявляем потребности команды.
- Определение целей: совместно с вами определяем цели и задачи, которые должны быть решены с помощью Notion.
- Настройка структуры: создаем структуру рабочих пространств, страниц и баз данных в Notion, которая будет соответствовать вашим потребностям.
- Создание шаблонов: разрабатываем и настраиваем шаблоны для различных типов задач и проектов, включая планирование, отслеживание задач, управление контентом и т.д.
- Интеграция с другими инструментами: Интегрируем Notion с другими используемыми инструментами (Google Calendar, Miro и т.д.) для обеспечения бесшовной работы.
- Создание руководств: разрабатываем подробные инструкции и руководства по использованию Notion, адаптированные под нужды вашей команды.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Становление отдела продаж в онлайн-школах под ключ

Эффективный отдел продаж — это то, без чего не выживет ни одна онлайн-школа. Предлагаем комплексную услугу по созданию отдела продаж «под ключ», которая охватывает все аспекты — от стратегии до реализации и оптимизации.

Помогаем в подборе эффективных сотрудников для вашего отдела продаж, которые будут любить ваш продукт, а значит, и продавать его с гордостью и искренним желанием помочь другим его приобрести. Создаем скрипты для звонков и переписки, а также регламенты для всех этапов продаж.

Обеспечиваем стандартизацию процессов для повышения эффективности и качества работы. И самое главное — подружим отдел маркетинга с отделом продаж, что кратно увеличит эффективность этих двух отделов.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Становление отдела маркетинга и аналитики

Отдел маркетинга часто слабое звено во многих онлайн-школах. Перед внедрением руководителя и подбором команды, проводим детальный аудит текущих маркетинговых процессов и ресурсов вашей онлайн-школы.

Далее под нашим контролем совместно с командой разрабатываем стратегию маркетинга, учитывая специфику продукта, целевую аудиторию и конкурентную среду.

Мониторим ключевые показатели эффективности маркетинговых кампаний, анализируем результаты и вносим необходимые коррективы.

В результате у вас — отстроенный отдел маркетинга с генерацией трафика по заданным KPI, который дружит с отделом продаж, а не перекидывает ответственность на другие отделы.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Индивидуальное сопровождение проекта

Когда компания сталкивается с трудностями и не видит четких точек роста, или же понимает их, но не знает, как выстроить путь к достижению этих целей, привлечение специалиста может стать решением.

Индивидуальное сопровождение проекта онлайн-школы — это услуга, которая помогает вам максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы и достигать поставленных целей. Разработаем стратегический план развития, который включает четкие цели и шаги по их достижению. Определим ключевые показатели эффективности (KPI) и разработаем пошаговый план действий.

В услугу входят еженедельные встречи в Zoom, на которых обсуждаем текущую ситуацию, анализируем отклонения от плановых показателей и корректируем план действий. Это позволяет оперативно реагировать на изменения и оптимизировать процессы. Рекомендуемая длительность сопровождения 2-3 месяца.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Становления отдела контроля качества для отделов продаж, кураторов, техотдела

Создаем стандарты и критерии оценки качества для каждого отдела. Устанавливаем системы мониторинга и отчетности, которые позволят регулярно оценивать эффективность работы сотрудников и выявлять области для улучшения.

Что включает услуга:
- Анализ текущих процессов: проводим детальный аудит существующих процессов в отделах продаж, у кураторов и в техническом отделе, чтобы выявить их сильные и слабые стороны.
- Разработка стандартов качества: создаем стандарты и критерии оценки качества для каждого отдела, основываясь на лучших практиках и специфике вашей онлайн-школы.
- Внедрение систем мониторинга: устанавливаем системы отчетности, которые позволят регулярно оценивать эффективность работы сотрудников и выявлять области для улучшения.

Преимущества внедрения:

- Повышение качества обслуживания: Стандартизированные процессы и регулярный контроль помогают улучшить качество взаимодействия с клиентами.
- Увеличение эффективности: Четкие критерии оценки способствуют более эффективному выполнению задач.
- Снижение ошибок: Постоянный мониторинг и аудит позволяют своевременно устранять ошибки.
- Удовлетворенность клиентов: Высокое качество обслуживания и оперативное решение проблем повышают уровень удовлетворенности клиентов и их лояльность.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Глубокий аудит системы управления онлайн-школами

Результат аудита — разработанный паспорт проекта, а также сформированный дальнейший план развития онлайн-школы с детализацией, какие дыры критически залатать в первую очередь.

Что включает услуга:
Сбор информации и интервью с ключевыми сотрудниками в Zoom. Исследуем все процессы управления, включая планирование, координацию, мотивацию и контроль. Проверяем, насколько эффективно используются ресурсы (человеческие, финансовые, технические) и достигаются поставленные цели. Определяем основные проблемы и узкие места в существующей системе управления. Создаем детализированный паспорт проекта, который включает все выявленные проблемы и текущие процессы.

Результаты аудита:
- Разработанный паспорт проекта: детализированный документ, описывающий текущее состояние, выявленные проблемы и узкие места.
- Стратегический план развития: конкретный план действий с приоритетами, детализированными шагами и временными рамками.
- Оптимизация процессов: рекомендации по улучшению процессов управления и внедрению новых инструментов.
- Повышение эффективности: Улучшение использования ресурсов и повышение общей эффективности управления онлайн-школой.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Внедрение кадровой воронки, становление отдела HR

Услуга подбора, выбора и адаптации проджектов в онлайн-школу. Что входит в услугу:
- Поиск участников конкурса, проведение конкурса, подведение итогов
- Онбординг на этапе запуска

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Выстраивание работы по системной монетизации базы, становление отдела запусков

Самые большие деньги в инфобизнесе всегда приносит запуск продукта. Это технология поэтапных продаж, которая позволяет создать огромный спрос ещё до выхода продукта: благодаря новизне и формированию ажиотажа с использованием ограничений. А самый большой объем продаж идет со своей лояльной базы клиентов.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Продюсирование экспертов

Проводим детальный анализ вашей ниши, конкурентов и целевой аудитории. Делаем распаковку эксперта и разрабатываем стратегию продвижения, учитывая уникальные особенности экспертизы.

Помогаем в создании качественного образовательного контента, включая курсы, вебинары, мастер-классы и другие форматы. Обеспечиваем техническое сопровождение вашего проекта: от выбора и настройки платформы для обучения до интеграции необходимых инструментов и сервисов.

Разрабатываем и реализуем маркетинговые кампании. Создаем эффективные воронки продаж и стратегии монетизации вашего контента. Помогаем в разработке и реализации партнерских программ и акций.

Собираем обратную связь от аудитории, анализируем результаты и вносим необходимые коррективы для улучшения качества контента и повышения эффективности продвижения.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

Консультация с Алевтиной Новиковой

Результат распаковки — это продукт, который глупо «не купить», созданный на исследовании вашей целевой аудитории и закрывающий все ее потребности.

30-минутная встреча в Zoom по предварительной записи 

В команду Create Community входят сильные эксперты рынка инфобиза

Финансовый директор с опытом 8 лет

Директор по маркетингу с опытом открутки бюджетов от 3 млн.

Технический директор и аналитик с опытом 6 лет

Операционный директор с опытом 12 лет

Управленец полного цикла с опытом 9 лет