Консалтинговое агентство
в области менеджмента
и управления онлайн-школ
в области менеджмента
и управления онлайн-школ
Меню
Разработка и внедрение инструментов управления
Разработка и внедрение инструментов управления
История Виталия Окунева, владельца школы удаленных профессий Online Skills
Обычно владельцы онлайн-школ долго сомневаются, прежде чем передать управление. Так было и в этом случае.
Виталий Окунев месяцами откладывал решение. Казалось, что пока всё работает, пока цифры в плюсе — зачем что-то менять?
Но внутри всё равно было беспокойство.
— Как понять, что бизнес устойчив и не развалится при первом же кризисе?
— Как перестать управлять «по ощущениям» и выстроить систему, которая будет расти независимо от владельца?
— Как выйти из операционки и не тратить время на ручное управление?
И вот одна диагностическая сессия всё изменила.
«Пока мы не созвонились, я долго сомневался, заходить в работу или нет. Больше месяца я взвешивал, пока на диагностике ты не открыла мне глаза на мои реальные провалы. После этого решение было практически моментальным. На следующий день я сказал: всё, давай заходить в работу».
Что стало очевидно после разбора:
— Управленческая структура в школе не выстроена, всё держится на владельце.
— Нет инструментов контроля бизнеса, оценка идёт по ощущениям.
— Масштабирование происходит на интуиции, без аналитики и системы.
«Мне нужно идти в построение структуры, усиление команды и вывод руководителей. Нужны инструменты, которые дадут чёткую картину бизнеса, а не просто ощущение, что всё нормально. Я осознал, что без системы и сильной команды рост превращается в игру, где можно потерять всё».
Первый шаг — проведение аудита управленческой и финансовой отчетности. Без четкой картины бизнеса невозможно передавать управление.
Мы разработали пакет финансовой отчетности, включающий:
ОПиУ (Отчет о прибылях и убытках) Баланс БДР (Бюджет доходов и расходов) План-факт по финансам План продаж
Это позволило увидеть реальные показатели школы, оценить эффективность сотрудников и выявить, где теряются деньги.
В ходе диагностики стало ясно, что ключевой блокер — слабая управленческая команда. РОП (руководитель отдела продаж) не справлялся, маркетинг работал разрозненно, а многие процессы зависели на 80% от Виталия.
Поэтому следующим шагом стала перестройка команды и внедрение новых управленцев.
Проведя ассесмент команды, приняли решение заменить РОПа. Новый руководитель отдела продаж получил четкие KPI, систему мотивации и инструменты контроля эффективности.
Главная задача — снять с Виталия операционные вопросы и управлять командой в формате «единого окна». Исполниру подключили в систему, разработали РНП (регламент на показатели), определили зону ответственности и систему отчетности.
Ранее весь маркетинг держался на подрядчиках. Мы внедрили руководителя отдела маркетинга, что позволило выстроить сквозную аналитику и стратегический маркетинг.
Все управленцы прошли онбординг и начали работать в новом формате вертикальной коммуникации.
Внедрили единую task-систему Notion, где теперь фиксируются все задачи, сроки, дедлайны и ответственные. Это исключило потерю информации и хаос в управлении.
Внедрили сквозную аналитику:
✔ Все данные по маркетингу, продажам и продукту собираются в единую систему
✔ Собственник видит реальную картину бизнеса, а не полагается на интуицию
✔ Принятие решений теперь основано на цифрах, а не догадках
Разработали систему мотивации для отдела маркетинга, продаж и управленцев. Теперь команда не просто выполняет задачи, а работает на достижение четких KPI.
🔹 Владелец вышел из операционного управления — теперь его работа сосредоточена на стратегии и развитии бизнеса, а не тушении пожаров.
🔹 Бизнес работает в формате единого окна — собственнику не нужно разбираться в операционке, все управленцы отчитываются в понятных цифрах.
🔹 Продажи и маркетинг систематизированы — выстроена сквозная аналитика, а отдел продаж работает по четкой системе.
🔹 Школа продолжает расти по 5-10% ежемесячно — благодаря управленческой команде и прозрачной аналитике.
Если сейчас весь бизнес держится на вас, сотрудники не выполняют задачи без вашего участия, а отчетность — это хаос, значит, пора внедрять систему управления и усиливать команду.
🚀 Оставьте заявку, и мы разберем вашу ситуацию. Вывести собственника из операционки — реально, главное, действовать системно!
«Сколько платить управленцу? Система мотивации»
Индивидуальный предприниматель Новикова Алевтина Ильинична
ИНН 614589249508
Подписывайтесь на наши социальные сети!
Вы принимаете условия договора оферты и пользовательского соглашения каждый раз, когда оставляете свои данные в любой форме на сайте createcommunity.ru 2024 © Все права защищены.
